Optimierung der Customer Experience
Das Kaufverhalten wird meist vom Preis getriggert. Es liegt in der Natur des Onlineshoppers, Produkte möglichst günstig zu ergattern. Wozu also sollten wir uns mit der Customer Experience beschäftigen? Weil diese eben nicht nur vom Preis abhängig ist, sondern an vielen weiteren Faktoren hängt, wie zum Beispiel die Glaubwürdigkeit der Produktinformationen, dem Einkaufserlebnis per se, oder der leichten Auffindbarkeit von Produkten.
Korrekte Produktinformationen sind das Herzblut jeder Product Experience. Dadurch gestalten Sie für Ihre Kunden eine herausragende Customer Experience.