Kundenzufriedenheit ist ein Wert, der sich gefühlt im ersten Moment vielleicht nicht in Zahlen messen lässt. Doch Kunden, die zufrieden sind, sind loyal und sind tendenziell bereit, höhere Ausgaben zu tätigen. Also lässt sich Kundenzufriedenheit sehr wohl in Zahlen messen.
Unternehmen jeder Größe haben die Möglichkeit, bestehende Kunden zu binden und neue Kunden zu erreichen, indem sie jede Interaktion zu einem Einkaufserlebnis machen. Die Idee, dass Menschen Erlebnisse, nicht Produkte kaufen, kann als Leitprinzip für Unternehmen aller Größenordnungen dienen. Schaffen Sie mit Magento auf Ihre Kunden zugeschnittene Einkaufserlebnisse und erhöhen dabei die Kundenzufriedenheit.
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Was in der Vergangenheit kosten- und ressourcenintensiv war, spart Ihnen nun wertvolle Zeit und ermöglicht schnelleres Wachstum. Adobe Sensei – die Technologie für künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) ist seit kurzem für Magento Commerce weltweit verfügbar. Dadurch haben Unternehmen die Möglichkeit, Ihre Kundenbindung mittels automatisierter und intelligenter Produktempfehlungen zu steigern. Sie helfen Ihren Kunden während des gesamten Einkaufs, relevante Produkte zu entdecken und Sie schaffen gleichzeitig Engagement und erhöhen Ihre Conversion Rate um ein Vielfaches.
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