* Erläuterung zum Thema "Social Media Policy"
Unter "Social Media Policy" versteht man ein "Handbuch" mit Leitlinien, welche die Social Media Strategie beschreiben und für die verschiedenen Medien möglichst gut benennen.
"Was, wird von Wem Wo und wie getan?"
Das beinhaltet sowohl das Verfassen von neuen Nachrichten, wie auch die regelmässige Durchsicht der Informationen von anderen Nutzern, wie auch eine Reaktion auf Anfragen oder Aussagen in diesen Medien.
Im Idealfall werden die Mitarbeiter in die Erarbeitung der Strategie mit einbezogen, damit Social Media im Unternehmen auch gelebt und genutzt wird.
In jedem Fall sollte man Social Media ebenfalls zur Aussendarstellung zählen, wie auch Visitenkarten, Briefbogen und Firmenfahrzeuge - nur kommen oftmals noch mehr (auch potenzielle) Kunden damit in Berührung - auch hier zählt - wie eigentlich immer - der erste Eindruck.
